黄埔布鲁雅尔空气净化器售后维修服务指南

1、维修服务流程

当您的黄埔布鲁雅尔空气净化器出现故障时，可以通过官方售后维修服务进行解决。服务流程包括：

1.1. 在黄埔布鲁雅尔官网上通过“售后服务”进行申请维修服务；

1.2. 官方客服人员将在24小时内联系您，确认故障情况和预约服务时间；

1.3. 工程师将在约定时间上门维修，完成维修后进行测试；

1.4. 确认设备正常后支付维修费用。

1.5. 官方提供三个月质量保证。

2、维修范围

黄埔布鲁雅尔官方售后维修服务范围包括：

2.1. 电路故障、电气元器件损坏；

2.2. 机械部件损坏、更换滤芯；

2.3. 程序出错、系统崩溃；

2.4. 其他非人为损坏。

2.5. 设备内部存在人为损坏、拆动、进水等情况无法提供售后维修服务。

3、常见问题解答

3.1. 如何维护黄埔布鲁雅尔空气净化器？

空气净化器需要定期更换过滤网，清理过滤内部灰尘，定期消毒杀菌。

3.2. 如何判断空气净化器的滤芯是否需要更换？

可通过设备显示屏上的滤网使用状态来判断，也可以根据实际使用情况进行判断，一般建议每3-6个月更换一次滤芯。

3.3. 是否可以自行进行维修？

除更换滤芯以外，其他维修建议由官方售后服务进行，以免造成更大的损失。

总结：

黄埔布鲁雅尔空气净化器官方提供售后维修服务，可解决设备出现的电路故障、机械部件损坏、程序出错等问题。使用空气净化器需要注意定期维护，如更换滤芯、清洁内部灰尘等。若设备出现问题，尽量不要自行进行维修，以免加重故障。官方售后服务可以保障您的设备质量和稳定性。